基础版
¥368/ 月
先体验核心接待，适合新店试用。
- 1 万算力 / 月
- 30 家店铺
- 1 个账号
- AI 回复与商品学习
慧商 AI · 套餐价格
智能客服套餐包
从单店试用到多品牌店铺矩阵。先验证真实接待，再根据店铺数量、协作席位、算力和企业定制需求选择方案。
全部套餐咨询均包含：多平台店铺入口 · 商品知识 · 意图问法 · 欢迎语 · 禁用词 · 智能转人工 · 本地数据 · 1 对 1 技术支持
轻量版
¥3,299/ 年
聚合接待 + 教 AI 学习，适合单店起步。
- 20 万算力
- 30 家店铺
- 3 个账号
- 训练场与意图问法
标准版
¥6,599/ 年
多平台多店铺的统一客服管理。
- 48 万算力
- 多平台多店铺
- 4 个账号
- 售后预警与高级诊断
进阶版
¥11,999/ 年
多角色协作和批量运营团队。
- 110 万算力
- 多平台店铺矩阵
- 10 个账号
- 批量运营与优先支持
专业版
¥35,999起 / 年
企业级矩阵、私有化评估与专属交付。
- 400 万算力起
- 多品牌店铺矩阵
- 30 个账号起
- 企业专属模型与交付
FEATURE COMPARISON
套餐功能对比
算力、店铺、席位与能力范围来自当前账号中心套餐目录。具体平台接入以官方授权和店铺登录状态为准。
| 套餐功能 | 基础版¥368/月先体验接待 | 轻量版¥3299/年单店起步 | 标准版¥6599/年 · 推荐多店经营 | 进阶版¥11999/年团队协作 | 专业版¥35999 起/年企业定制 |
|---|---|---|---|---|---|
| 套餐核心 · AI 算力与店铺协作 | |||||
| AI 算力额度 | 1 万 / 月 | 20 万 / 年 | 48 万 / 年 | 110 万 / 年 | 400 万 / 年起 |
| 店铺数量 | 30 家 | 30 家 | 多平台多店铺 | 店铺矩阵 | 企业级矩阵 |
| 协作席位 | 1 | 3 | 4 | 10 | 30 起 |
| 全平台产品入口 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI 接待与知识 | |||||
| AI 接待模式 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 商品知识学习 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 意图问法 | 基础 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI 训练场 | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 禁用词与发送前替换 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 模型与接待策略 | 通用 | ✓ | ✓ | ✓ | 专属定制 |
| 接待协同与经营 | |||||
| 欢迎语 / 转人工 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 实时数据看板 | 基础 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 售后预警与诊断 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 算力与成本报表 | 基础 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 企业深度定制 | — | — | 咨询 | 咨询 | 专属交付 |
ADD-ONS
需要更多终端或协作席位？
可以在当前套餐基础上增加消息聚合终端和协作账号席位。所有加购项均需要客服确认，不在官网自动扣款。
- 消息聚合终端：按电脑终端确认增加范围。
- 协作账号席位：按客服或运营子账号增加。
- 企业专属模型与流程：单独评估、报价和交付。
增
协作席位用于客服、运营和管理角色
端
消息聚合终端按实际电脑终端配置
定
企业深度定制复杂类目、流程、联网与思考